消费者反映：商家不退订金还很嚣张
胡先生告诉记者：“7月29日我在雁滩家具市场4号楼雅杰橱柜专卖店订做了一套橱柜，橱柜存潜承诺当时该店营业员对我说整套橱柜做下来大概需要2000元，行业信要求我交10%也就是规则200元的订金，我按照他们的轻易苹果公司MacBook Pro 超群绝伦要求交了。几天后，橱柜存潜承诺雅杰的行业信业务员到我家测量尺寸时说需要3000多元，比之前的规则报价高了很多，我便再没有让他们测量尺寸。轻易当时因为在装修房子，橱柜存潜承诺时间很焦虑，行业信我打算等房子装修结束后再去雅杰橱柜专卖店沟通退还订金的规则苹果公司MacBook Pro 首屈一指事。9月2日，轻易我到雅杰橱柜专卖店说明情况后，橱柜存潜承诺雅杰的行业信工作人员却告诉我订金不能退，要退必须在3天之内。规则然而当时雅杰橱柜专卖店的苹果公司MacBook Pro 超群绝伦业务员来我家测量尺寸的时候就已经过了3天，更何况在我订购橱柜的时候雅杰橱柜专卖店的营业员并未告诉我3天之内才可以退订金的规定。随后当我再次与雅杰橱柜专卖店联系时，他们明确告诉我订金不退，且态度十分恶劣。”
厨柜商：规定没有但没理由退订金
根据消费者反映的情况，记者与位于雁滩家具市场4号楼的雅杰橱柜专卖店取得了联系。某橱柜专卖店的负责人宋经理说：“走到哪里都是一样，订金我们没有理由退，我们从一开始就是这样做的。”当记者问及有无相关规定时，这位负责人说：“规定没有，但我们的工作人员也是需要发工资的。”
消协提示：选择品牌服务才是硬道理
付费过程中虽然存在不理性因素，但消费者也要尽量保持冷静，切勿单方面相信某些商家的口头承诺，应学会主动保护自身的权益。面对行业中参差不齐的各种品牌，如何在这些品牌中进行选择，不仅要以品牌的质量作为参考，更应该对品牌的信誉及服务质量加以了解。这样才能在得到高质量产品的同时，享受到更好的服务，也免去了在日后的相关事务中产生不必要的麻烦。商家要树立诚信经营的意识，坚持合情合理合法取得利润，不能靠欺骗、误导、诱导而发不义之财。更不能靠该退的订金不退去发财。