记者进入此中的台式图“HP4416维权同盟”QQ群，该群是电脑特地针对4416S型号条记本毛病的维权同盟，群内有效户85人，死机身截他们讲话活泼，键恢分歧称碰到了烧主板的复电成绩和忧?
记者进入此中的“HP4416维权同盟”QQ群，该群是脑图脑自职场人际关系 特优秀特地针对4416S型号条记本毛病的维权同盟，群内有效户85人，片剪他们讲话活泼，切电分歧称碰到了烧主板的台式图成绩和忧?。据理解电脑图片剪切，电脑此中的死机身截一个用户吴蜜斯购置该条记本24天后主板就被烧了。“买来当天，键恢条记本就重复呈现体系毛病。复电CPU的脑图脑自温度热得凶猛，条记本有的片剪部位以至烫手。我找了惠普客服，对方给重装了体系，但CPU温度高的成绩没有处理。24天后，我正在上彀，忽然黑屏，面试技巧分享 很卓越随之主动关机，电源插口处还冒出一股浓烟，把我吓坏了。拿到惠普查抄，说是主板烧了……”
别的，记者理解到，有关惠普电脑的维权QQ群今朝不下20个，部门用户还自觉构造了“维权大动作”，请求：1、毛病条记本在保修期内的，全额退款；2电脑图片剪切、毛病条记本已过保修期的电脑本身截图，请求公然召回一切毛病条记本，免费维修+2年延保，别的需求HP官方书面许诺，维修后2年内不再呈现统一毛病的发作。如再次发作统一毛病，则全额退款。
关于上述状况，业内助士袁师长教师称该成绩在轨制上存在诸多“瓶颈”。面试技巧分享 特亮眼起首，在海内只要汽车行业有特地的召回法例，而在家电、食物等方面，还没无形成法例轨制，招致企业有空子可钻。其次，今朝国度缺少处置此类成绩的强迫机制，好比，用户反应这么激烈，企业就是充耳不闻，消耗者该怎样办？别的，检测审定好不容易。检测用度最少好几千，而且海内能负担检测的机构未几，很未便利电脑高温黑屏。以是，检测这条路常常被堵死了，而企业恰恰会拿这个当挡箭牌。
“说白了，可否顺遂处理，枢纽看这个企业能否正视本身品牌形象，能否正视消耗者权益。固然，企业可否久远开展，可否得到消耗者的优良口碑，也与企业的立场息息相干。”本报记者胡然
采访中，许多用户提出以下质疑和请求：为何4416S型号的电脑主板频频发作销毁变乱？惠普公司可否对成绩型号产物同一摆设退机或召回？产物送修后，为什么长工夫没法到货、能否应补偿消耗者丧失？
陈师长教师无法地说台式电脑死机按甚么键规复，他发明这个成绩毫不止他一例，“有多量的惠普4416S用户都说主板给烧了。成绩集合发作在统一款型号的条记本上，毫无疑问，必定有严重质量缺点台式电脑死机按甚么键规复。用户们自觉建立了许多惠普条记本维权QQ群，我也参加了。”他说电脑图片剪切，“电脑是他用饭的‘家伙’，分开一天城市耽搁许多工作台式电脑死机按甚么键规复，如许的电脑，诺言安在？惠普的维修店号称金牌效劳店，岂非他们的金牌效劳就是如许的？”
“机身高温，忽然黑屏，检测为主板销毁……”迩来，许多惠普4416S条记本电脑的用户都碰到了如许的烦苦衷。天津的消耗者陈师长教师向本报反应，网友们自觉建立了20多个QQ群，个人声讨惠普的质量成绩台式电脑死机按甚么键规复，“我也参加了一个QQ群，仅这个群里，就有近100个网友买了这款堵心电脑。一样的毛病，云云大范围发作，该当是有严重质量缺点。我们请求惠普公司疾速将成绩产物退货，向消耗者赔罪抱歉。”可是，关于消耗者提出的“为何频频发作主板销毁变乱？”“可否退机或同一召回？”“为什么迟迟不克不及修睦，能否应补偿消耗者丧失？”等成绩和请求，惠普公司拜托的公关公司在承受采访时却三缄其口，未做明白回答。
关于用户提出的上述请求，惠普公司经由过程公关署理伟达公关公司致电本报，称惠普该款电脑没有批量质量成绩，属一般的维修范畴内，该公司没有接到召回该款电脑的告诉。关于用户提出的其他请求，伟达公司称没有惠普公司的受权，该公司未便利回答。
“如今网上盛行一个笑话：用惠普条记本,边上彀边煮鸡蛋吃。为何这么讲？惠普条记本机身太热了……”消耗者陈师长教师说，他在本年6月买的该款条记本台式电脑死机按甚么键规复，购机款是6800元电脑高温黑屏。“从购机开端机械老是呈现小成绩，机械启动不了，机械关不了机。按划定，7日内应无前提退货、换货。因而，我用摄像机拍摄下来，找卖场退货。卖场则说是软件成绩，给我做了几回体系，没给我退。”本年10月29日电脑本身截图电脑本身截图，陈师长教师的条记本电脑呈现黑屏，开不了机，11月1日台式电脑死机按甚么键规复，他把条记本拿到鞍山西道惠普金牌效劳店检验。检验职员报告他条记本主板烧坏了，需求改换，换好后给他打电线日，也没人给我打德律风电脑图片剪切。我给效劳店打德律风讯问，效劳店见告我没件，在补库。11月14日，我又打德律风，仍是说没件在补库，对方说北方下雪电脑高温黑屏，件过不来，他也不给我切当工夫。我给惠普赞扬打电线日能到件，到时分会给我处理，并且压服务店会有人与我联络。可是到如今曾经快11月尾了，还是没有任何动静。”
本报与惠普公司联络后电脑本身截图，该公司暗示很正视，并于11月29日将条记本修睦电脑本身截图，告诉陈师长教师取走，用户对该成果予以承认。
记者随后联络陈师长教师，他暗示曾经无法地把条记本取回，“不外，我对惠普公司的做法感应不克不及承受。云云批量呈现成绩，阐明有质量缺点，该当无前提退机。”陈师长教师说，按照相干划定，改换主板后，惠普公司应耽误一年的保修，可是，维修职员报告我只能耽误20天的保修工夫，同时不克不及包管新换的主板不会再被烧。“维修过的机械我也试了，用不了三五分钟，CPU就又热得烫手，病照旧没有处理，随时能够会‘宿病复发’……”
记者就此再次质询惠普公司的公关公司时，对方回答称，陈师长教师假如是小我私家用户，他供给后，可向惠普公司申请，公司将供给整机耽误一年的保修效劳。
记者从其他渠原理解到，相似状况在惠普4416S的用户中极其遍及。315消耗电子赞扬网的袁师长教师报告记者，2009年6至10月，该网站就受理惠普电脑赞扬2969宗,此中，有99名用户反应4416S烧主板成绩。
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