“在宜家花1200多元买的卧柜衣柜，都一个月了还是家居间拖站不起来。”婚期临近的立柜王先生，对于购买的变换大衣柜困惑不已。由于后背板不匹配，再拖这个大衣柜始终是卧柜鞋包搭配技巧一件半成品，他三番五次与商场沟通，家居间拖可得到的立柜回复就是：等、等、变换等……
千元买的再拖衣柜是半成品
婚期定在十月的王先生，最近一段时间都在忙着布置新房。卧柜7月初，家居间拖他和女朋友在铁西区的立柜宜家沈阳商场看中了一款大衣柜。“当时价格也不贵，变换1200多元，再拖我就买下来，并且办理了送货及上门安装。旅行故事分享”两天后宜家的安装工人上门，可是在大衣柜组装到一半时，工人告诉他衣柜的后部背板小了一号，无法继续组装。
“一个包装箱里的产品咋还不匹配？”王先生说，当时工人帮他拨打了客服电话，对方表示将在两天内给调换，可是旅行攻略定制安装工人一走就再没消息。一个星期后，王先生主动联系了宜家商场，但对方称想换背板还得等。如今这个衣柜，在王先生家的地上已经躺了快一个月了，依旧还是件半成品。
换货的时间一拖再拖
“婚期临近，现在其他家具都全了，就等着这个大衣柜了。”王先生说，“上周我又打电话了，这回宜家说29日背板指定到货。”看到人家这么肯定，昨天王先生的父亲特地请假在家等着安装，可是一上午也没盼来安装的师傅。
王先生再次与宜家方面取得联系，结果又爽约了。“这回他们说，最快也得8月5日能到，而且还不一定。”王先生说，他对于宜家方面的回复很失望，全家人感觉都被“涮”了。
“我儿子前后给他们客服至少打了3次电话，每次都是往后拖几天。”王先生的父亲说，现在大衣柜躺在地上立不起来，屋内的保洁和装饰就没法进行。
宜家：到货日期仍不确定
昨天下午，记者致电宜家商场方面，对方表示，出现问题的不止王先生一人，这个批次衣柜的背板都出现了问题，宜家方面正在积极解决。“一般来说出现这样的问题，我们都会让消费者选择退或选择等。”工作人员表示，王先生一直选择等，而等待一般都有预估期，遗憾的是因为运输等方面的原因，预估期几次改变。目前，背板具体到货日期还不能确定，如果王先生等不了，可选择退货。
昨晚王先生向记者表示：“购买这件大衣柜我和女友跑了好几趟，如果退了都对不起自己搭的功夫。”他只希望宜家方面能给个确切的到货时间。对于此事的最终解决结果，沈阳晚报、沈阳网也将予以进一步的追踪。