近期各商家纷纷抛出诱人的口头协议价格促销，着实引来一大波市民选购。家具马上要结婚的迟迟市民齐先生计划在此期间置办结婚用的家具。他分别从我市两家大型家具商场购买了同一品牌的靠谱家具，同时与商家“口头协议”约定交货时间，口头协议但交货日期已经到了，家具家庭宠物护理指南 特非凡货品却迟迟没有发货，迟迟齐先生想讨个说法，靠谱“口头协定”到底有没有法律效力？市民在订立“口头协定”时需要注意些什么？记者就此进行了调查。口头协议
婚期临近家具却没到货
“我去年‘十一’假期从我市两家家具城分别买了同一品牌的家具家具，但两个多月过去了，迟迟迟迟没有收到货，靠谱项目管理实战案例 超一流婚期快到了，口头协议我很着急。家具我最近一直在联系商家和商场，迟迟也到消协投诉过，可是都没有给我满足足的答复，我该怎么办？”近日，齐先生拨打本报热线说。
去年国庆期间，齐先生分别到我市两家家具城购买家具。因为齐先生年底要结婚比较着急，因此他格外关心交货时间。项目管理实战案例 超优秀“在选购家具时，我就会询问店员什么时候能到货，店员承诺45天，最晚两个月到货，于是我和商家口头约定了交货时间。”齐先生说。最后他从优美家选购了茶几等家具，在另一家家具城选购了床头柜和电视柜。
然而眼瞅要到交货时间，但在优美家购买的物品却迟迟没到，齐先生多次打电话咨询，都没有答复。“商家一直让我等消息，但却没有主动给我打过电话。”齐先生生气地说。另外让他纳闷的是，他从另一家购买的床头柜来货和预订存在出入，“我订的是卡其色送过来的却是黑色，可这次商家不到三天就给我换了货，但是换货又没有生产日期，我怀疑是样品。”齐先生说。
记者联系到了该品牌的商家负责人，该负责人称，他们经营的家具都是制式家具，从下单到生产有一个生产周期，因此交货日期有可能推迟。“而换货因为店内常备产品都有备货，因此有现货的情况下可以直接换。由于所有家具都是用纸箱包好从厂家运来的，路途中难免出现潮湿等问题损坏包装，而标签都是在纸箱上，因而没有生产日期。”商家经理解释，“对于样品，我们会在提前告知的前提下，在征得消费者同意的情况下才会低价把样品卖给消费者，如果不满足足我们可以随时给退货。”
目前辖区工商所已接到齐先生投诉，并帮助他调查并解决问题。
口头协议也有法律效力
此次齐先生和商家通过口头协议约定了交货时间，不少市民在购置家具中也常常采取口头约定这种形式。记者了解到，口头协议是合同形式中的一种重要的表现形式。它的特点是方便、便捷、省时、没有太多的格式要求。而缺点则是变更性强、稳定性差、取证难、证据保存难。
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记者就“口头协议有法律效力吗？”咨询了我市法律援助中心的工作人员，对方表示，口头协议只要其内容不违反法律和行政法规的强制性规定；一方没有以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；双方不是恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；双方不是以合法的形式掩盖非法目的；没有损害社会公共利益；订立合同的主体具有民事行为能力和民事权利能力；意思表示真切，这个合同就成立并具有法律效力，受法律保护。
但是口头协议一旦发生纠纷需要寻求法律保护时，就遇到一个举证的问题，那就是证人和证据，如果不能证明口头协议的存在，那么口头协议就没有法律效力。所以，口头协议一定要有证人证据，否则不能维护自己的权利。合同采取口头形式并不意味着不产生任何文字凭据，如人们在商店购物，有时也会要求店主开具发票或其他购物凭证，但这类文字材料只能视为合同成立的证明，而不能作为合同成立条件。反而言之，只要有证据表明口头合同的成立，双方均应严格履行，不履行或不完全履行口头合同，同样要承担违约责任。
但工作人员建议，市民尽量不要使用口头合同，订立严谨的纸质合同，这样有利于保护自己的合法权益。
（原标题：“口头协议”有法律效力吗？ 记者 李强）