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“我因行动不便，之前我都要放弃申请了。后来，区市场监督管理局工作人员跑了多次，还带我到鄂州市民之家窗口申报，耐心帮助修改材料，很快就确认提交了。”张正兵感激地说。
“商标申请繁琐，一些经营主体不易掌握线上办理流程，很多人望而却步。”华容区市场监督管理局（知识产权局）负责人介绍，为妥善解决群众和经营主体急难愁盼问题，进一步优化营商环境，针对网上自主申办时看不懂、听不会、程序繁、路难跑、流程推进慢等诉求，他们提供“一对一”个性化保姆式服务。在业务流程前端，依托“知识产权工作站”对经营主体经营户的服务需求进行初步筛选，为经营主体经营户提供精准办事指引，主动与鄂州市市场监督管理局（知识产权局）对接，设专窗办理，确保以最快的速度办结业务。
