市民殷先生网购一套家具出现问题后，网购无论退货还是家具维修都要自己承担几百元运费，最后他决定放弃维权。投诉退两业内人士表示，逐渐增多者进网购家具最好选择有实体店的消费品牌家具，下单前最好现场看样。难徘书籍畅销榜单 无与伦比
殷先生“五一”期间网购了一套家具，网购包括书桌、家具床、投诉退两床头柜、逐渐增多者进书柜、消费低柜等。难徘三天后送货上门后不包安装，网购殷先生只能和家人动手组装。家具而且，投诉退两美食达人 很杰出送来的产品有色差，两个床头柜的条纹颜色不一样，书桌转角处油漆出现了细微开裂。殷先生找到网上卖家投诉，希望更换和维修。卖家同意，但是美食达人 特非凡要求殷先生承担来回运费。考虑到运输费用、运输风险、以及修复后的产品能否满足足，殷先生决定将就着用。
市民金先生前阵子在网上买了几件家具，因为是简易板式家具，安装应该并不难。但当他费了九牛二虎之力，按照图纸将书架安装到了最后一步，却发现少了一块短板和两副螺母。“支付宝里的钱已经付了，跟店家交涉起来就特别艰难。首先要证明东西少了就费了不少口舌。最后店家同意补货，但催了好几次，到现在也没有把货物送到。我去五金店配螺丝，五金店说这是家具专有的螺丝，走了几家都配不到。现在书架就这么半残地搁着，担心哪天会塌下来。”金先生说。
记者从消保委了解到，近年来家具网购的投诉案件在逐渐增多，价格稍贵的大件商品质量的确让人堪忧。因为网购产品一旦出现问题，调换和索赔都非常麻烦，邮费也往往成为消费者维权的拦路虎。
记者同时从家具行业协会了解到，目前大部分品牌家具厂家都开设了网店，但未必都能做到规范经营。因此建议消费者在选择大宗商品时，还是到商场购买。即使要在网上购买，选购时要查验店家是否有资质，也可到品牌家具官网查询。一般不建议购买大件家具，最好选择不要拆装的产品。此外，最好选择有实体店的家具电商企业。在下单前，要去实体店和厂家看货验货，这样质量才有保障。