【旅行纪念品 特精湛】万元定制家具 安装时发现尺寸不对!

日前,定制对家住湖北省十堰市和昌国际城的家具金女士向本报反映,她定制的安装一套鞋帽柜和酒柜,货到安装时,现尺发现家具尺寸与房屋空间不符。定制对对此,家具旅行纪念品 特精湛双方各执一词。安装商家称是现尺按金女士签字的设计方案制作的,并无过错;金女士则认为,定制对商家设计师测量不准,家具造成房屋空间浪费,安装应该担责。现尺

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定制家具(图片均源自网络)

万元定制家具 安装时发现尺寸不对

金女士家住和昌国际城,定制对据她介绍,家具2016年10月,安装她在城区一建材市场的“维意定制”定制了一套鞋帽柜和酒柜,共花费10600元。旅行摄影教程 极佳“当场支付了1万元,余下600元货到结算。”金女士说,很快,便有商家设计师到她家测量尺寸,并设计方案。12月,商家如期将家具送到金女士家中。结清余款后,安装师傅上门安装。“装鞋帽柜时,安装师傅发现顶板矮了一截,没法安装。”金女士说,安装师傅给商家打电话后,没再继续安装,旅行摄影教程 出色称商家会重新发合尺寸的顶板过来。

除了顶板,金女士发现她定制的家具还存在其它问题。“鞋帽柜的长度并未和墙面长度顶齐,矮了一截;走道最里头的空间也过窄,人只能侧着身子进去;酒柜两侧留缝过宽,纵深不够,造成大量房屋空间浪费。”金女士气愤地说,当初看设计图纸效果很好,不料实物却是这般情况。

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3月4日,记者在金女士家看到,鞋帽柜顶板确实矮了约2厘米,而柜中最里头的走道宽度测量只有0.47米。“只能侧着身子进去,到了冬天放大件棉被都比较艰难。”金女士介绍,商家将设计方案发给厂家后,厂家指出过道设计过窄,事后经她同意才缩小柜子宽度,给过道多留出一点距离,但还是很挤。

此外,金女士家中酒柜为镶嵌式。她指出,酒柜两侧留的缝隙各有4厘米左右,留缝太多,只能打泡沫胶固定,贴上收口条后,其内部都是空的。酒柜下半部分并未将房屋空洞填满,浪费了空洞近三分之一面积。

谁的过错? 商家消费者各执一词

针对上述问题,金女士找到商家,后有设计师及店员上门查看。“对于这些问题,设计师称设计方案经过我签字,厂家也是按签字方案制作的,没有责任。”

5日,“维意定制”一负责人杨女士表示,他们在上门测量尺寸后设计方案,最终拿出两种供金女士选择。“鞋帽柜过道问题上,设计师也觉得稍微有点挤,但告知金女士后,她说就这么做。”杨女士称,事后厂家审单也觉得过窄,在征得金女士同意后,这才把柜子缩了5厘米,不然过道更挤。

对于鞋帽柜长度与墙面长度未并齐的问题,杨女士称,当初设计时就没有和墙面长度并齐,但具体差多少也没有约定。“合同中有柜子长度,客户用墙面长减去柜长,就知道留了多少。”

在酒柜问题上,杨女士称,如果按金女士房屋预留的洞口尺寸来做酒柜,不符合工艺标准。“我们做的是常规尺寸,下柜深0.6米,上柜深0.4米。”杨女士称,合同上都有注明,而镶嵌酒柜边缝过宽的问题,则是一种工艺,他们都有收口条处理。

定制家具工艺标准

设计师纪先生则表示,他在设计方案时,其上都有标注尺寸,且合同上有金女士签字确认,他们没有私改设计方案。

对该说法,金女士不认同。“方案沟通好后,尺寸是设计师测量的,尺码与房屋实际情况不符,明明是设计师测量问题,怎么让我担责?”金女士称,她当时确定的是家具款式,尺寸方面应是设计师来掌控,其应充分考虑到客户房屋空间的合理使用。

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消费者退货遭拒 商家称可局部修改或补偿

据金女士介绍,事发后,杨女士上门查看情况后,给她重新设计了一个方案,表示可以对局部进行修改,但所花费用需双方各承担一部分。“据她说重修需七八千元。”金女士说,重修还需要时间,她并未同意,而是提出退货,但双方未谈拢。

5日,杨女士说:“我们的家具都是量身定做的,不可能办理退货。”杨女士称,他们可以给金女士的家具局部修改,也可以给她一定金额的补偿,具体数额需双方协商。

十堰汉江源律师事务所律师徐祖群表示,商家作为定制商品的提供方,应当具备相应专业性,这是一般消费者无法掌握的。因此,虽然消费者存在对商家提供的相关图纸、尺寸数据等确认的行为,但并不能免除商家责任。

据悉,如今定制家具成为一种趋势,如何在购买中避免尺寸纠纷?有业内人士指出,消费者最好亲自参与测量、设计,比如在设计师讲解图纸时自己测量一下,看看实际尺寸与设计师讲的是否有出入。

(记者:曾雨 刘成臣    原标题:十堰市民万元定制家具 安装时尺寸却不对(图))