【旅行博客】2万定金买家具 3年未提货要求退款

买家具的金买家具时候很爽气,一下子订了10来万元的提货一套家具,但是求退付了2万元货款后,顾客就消失了,金买家具怎么催都不来提货。提货直到家具店转行了,求退旅行博客顾客突然上门来要求全额退款,金买家具老板张先生有些想不通了。提货

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事情发生在3年前,求退当时张先生经营某品牌家具。金买家具2011年10月7日,提货顾客叶先生看中了他店里的求退一套家具。叶先生对张老板说,金买家具儿子要结婚了,提货这是求退学习方法书籍给儿子婚房买的家具,最近还在装修阶段,先付2万元货款,等装修好了再来提货,结清余款。

约定的提货时间到了,张老板几次电话联系,叶先生都推说有事,教育政策解读报告暂时不提。后来张老板再打电话,叶先生竟然不接了。无奈,张老板用公司发函的形式,给叶先生发过一份函,大致的意思是家具存放的时间过长,再次催促他提货。

在催促叶先生提货的这3年时间里,张老板的生意重心也有所转移,家具店暂时不开了,所有的家具都清仓处理。因为联系不上叶先生,他的那套家具只能继续存放在仓库里。

今年9月,叶先生出现了,来到原来的家具店,发现张老板的店没了。情急之下他拨打12315热线,要求帮忙寻找张老板。几经周折,市场监管部门终于找到了张老板。张老板的店的确关门了,但他把叶先生的这个单子转到了哥哥手里,这些家具依旧保存在仓库里。

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叶先生对处理投诉的工作人员说,要求全额退还2万元货款。

对此,张老板说,之前多次联系叶先生,让他早点来提货总是表现出含糊的态度,后来说了店要关门也没什么反应,仓库保管也有人力物力的成本发生,一放3年,这其中发生的成本该怎么计算?

调解人员耐心化解矛盾的过程中发现了事情的症结:叶先生迟迟不提货的原因是儿子的婚事吹了,婚不结了,家具自然也不想要了。

了解到这一情况后,调解人员心中有了谱,就让双方各让一步。最终家具由张老板留下自行处理,退还叶先生7500元货款,叶先生今后不再就此事向经营者提出异议。

(原标题:付了部分货款的家具迟迟不提货 时隔3年要求退款)