7月份,淡季电商不管对于线上还是传统的家具卖场来说,都可以算得上是一年中相的淡季,尤其是电商在上一个月刚刚经历了上半年的促销狂欢年中大促,消化了相当一部分的购买力。
然而,逆袭昨天电商行业传来的一则消息,让笔者振奋:过去两天是家具电商林氏木业的超级品牌日,而该企业再次取得单天近亿元的销售业绩,这是继上个月后,林氏木业连续两个月有单天业绩在亿元左右。
这很难不让人猜想,家具绩飘电商是否有淡季,家具市场到底有多大?而在家具大市场中脱颖而出的林氏木业成功在何处,是否有值得行业借鉴的地方?笔者分析发现,林氏木业在此次超级品牌日中,除了给消费者足够的让利外,重点还把前期的营销推广和售后服务提升这两个重要的事做到了极致。
立体营销直击消费者内心
俗话说的月业鞋包搭配技巧 特亮眼好,酒香也怕巷子深,如何把优质的家具推销给消费者,是一门大学问,尤其是在时代快速发展,消费者观念不断发生变化的情况下,企业的营销也必须紧跟时代脉搏。
有数据显示,淡季电商1986年至1995年出生的2.27亿年轻人,正在以每年2000多万的速度代替老一辈的消费者成为消费市场主力,消费市场年轻化越来越明显。而林氏木业的逆袭目标消费群体,正是这样一群年轻的消费群体。
针对年轻消费者求新、家具绩飘时尚、月业追求视觉、淡季电商价格实惠的逆袭特点。在超级品牌日的家具绩飘园艺种植技巧 卓越前期营销中,林氏木业可谓下足了功夫。
笔者翻查7月份有关林氏木业的月业新闻,发现其营销模式是立体、全方位的淡季电商,内容涵盖线下活动,微信H5,创新视频,动画等等方面。
让笔者印象深入的逆袭是此次林氏自导自演所拍摄的视频《听说,网购不靠谱》的微视频,该视频采用了近年来少见的“一镜到底”的拍摄手法,站在消费者的角度,去探索家具电商,是否真的不靠谱。
只有站在消费者的家具绩飘角度去思索问题,才能知道消费者担心的是什么,需要的是什么。《听说,园艺种植技巧 顶尖网购不靠谱》上线后在各大视频网站超过50万的点击率就能很好的说明问题。
用低成本的微视频,俘获年轻消费者的内心,这是林氏木业不得不让人惊叹的地方,也是值得其他行业学习的地方。当然,在互联网+时代下,文字图片视频并重,企业首先要有像林氏木业这样的专业视频制作团队,才能在营销中,用最低的成本,立体的传播出去。
直面瓶颈“体验+”计划改变行业
对于家具这种耐消品来说,营销的基础,基于两大方面,第一个是产品的质量,第二是售后服务。
在此次联合天猫聚划算所举行的品牌日中,林氏木业提出了一个足以改变行业的“体验+”计划,其核心内容直指家具电商行业中缺乏体验这一先天劣势。
“90天无理由退换货”的提出,让行业内的人震惊。在天猫上的家具企业中,普遍都是30天至45天无理由退换货,而林氏木业一下就把时间延长了一半,这对家具企业来说是一个非常大的挑战,只有对自身产品有足够自信的企业,才有底气延长一倍以上的无理由退换货时间。
对于消费者来说,90天,足以让消费者对家具产品有全面的了解,是否符合装修整体风格、有足够的时间来考虑这件家具是否是真的喜欢。
当前,O2O成为一个热词,包括外卖、水果、洗车等等各行各业都争先恐后涌进来。而在家具行业里,美乐乐可以算的上是020的坚决践行者。林氏木业依托天猫平台,从去年8月佛山体验馆开业开始,今年开始加速线下体验馆的布局,今年已经有长沙、天津、成都三个体验馆开业。
美乐乐不同,林氏木业体验馆大多选址在成熟的家具商圈里,面积都在2000平方米以上。为了让全国的消费者都能够更方便的体验其家具,林氏木业多次在公开场合宣布未来几年线下体验馆的数量要遍布全国,数量达到30家以上,为的就是给消费者近距离接触产品,增强购买信心。
破而后立传统企业需拥抱互联网+时代
近日,由商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的全国建材家居景气指数BHI6月份全国建材家居景气指数公布。全国规模以上建材家居卖场6月销售额为917.8亿元,环比下降1.65%,同比下降10.41%。至此,全国建材家居市场上半年整体表现低迷,规模以上建材家居卖场,上半年累计销售额为4979.9亿元,同比下降5.90%。此外,据媒体公开报道,我国家居卖场总面积已经超过4000万平方米,其中约50%的卖场属于过剩。
不能说是互联网家具企业的兴起,造成了传统家具企业市场份额的萎缩。诸如林氏木业这样的年轻电商企业并不可怕,可怕的是这些企业仍然在不断紧跟时代潮流,不断创新,迎合互联网大潮,而传统家具企业仍然裹足不前才是衰退的重要原因。
在互联网大潮下,传统家具卖场业绩萎缩已成为不争的现实。对于该如何破局,四川省家具进出口商会秘书长荣煜伟认为,“互联网+”时代下,各行各业都在尝试与互联网结合,开拓新的商业模式,家具行业作为传统制造业,在互联网面前,也应该进行相应的变革。