湖北日报全媒记者 韩晓玲 通讯员 蓝静 罗袁璐 李洋洋
“我从‘校长直通车’上3000多条反映事项，近年以及同学们给我发的回复3万多条短信中，感受到你们对母校真切的条短通车关心和爱护，感受到学校和学生之间的信校校情双向奔赴。”6月16日，长直在武汉工商学院毕业典礼上，直通在线学习平台推荐该校校长孔建益感谢学生们为学校发展建言献策，民意不断推动学校治理方式改革和育人模式创新。近年
早在2021年9月，回复孔建益就在新生开学典礼上公布了手机号码，条短通车表示作为校长非常愿意倾听每个人的信校校情呼声。近3年的长直时间里，他共收到3万多条短信，直通全部一一回复；对于学生反映的民意合理诉求，校内相关单位都会想办法解决。近年
去年4月，该校又开通了校情民意反馈平台“校长直通车”，全校教职工共同回应学生诉求。截至目前，音乐节嘉宾阵容共收到反映事项3300多项，绝大多数得到了圆满解决。
法学专业应届毕业生小贺回忆起一年前参加法语四级考试的场景，心里仍暖暖的。有一定法语基础的她，想在毕业前拿到法语四级证书，但当时学校没有设置相关考点。正好“校长直通车”开通，她情急之下发了一条希望学校增设法语四级考点的书籍推荐榜单建议，没想到第二天学校教务部就答复了她，决定加开法语四级考场。她更没想到的是，考试当天，整间考场只有她一人。“走进一个人的考场，深深感受到学校对学生的重视和关爱。”这次考试，让她顺利拿到了法语四级证书。
学生向“校长直通车”反馈问题后得到解决的事例还有很多——
有学生反映想选的选修课没选上，教务部经过调研，有针对性地在本学期增加了需求量大的20多门选修课；有学生反映图书馆考研自习室插座太少，图书馆便在两个自习室增加了近百个共用插座；有学生反映教室的桌椅坏了、图书馆楼道的灯坏了、宿舍的网络信号不好，后勤管理部很快来了修理人员……
学生们关心的一些日常小事，通过“校长直通车”反馈后，学校都办成了暖心实事。
该校要求，相关办理单位对学生反映的事项4个小时之内必须回复，事项办结时间一般不得超过3个工作日，若3个工作日未办理，学校就要启动问责程序。紧急事项应立办即复，事项办结一般不得超过1个工作日。
今年，该校还将“校长直通车”平台师生反映事项办理情况满足足度列入各单位年终考核项目。
“我向‘校长直通车’反馈了两项建议，都在一天内得到了解决。”电子商务专业大二学生金天点赞说。
“校长直通车”上的一次小小建议，也有可能推动学校管理模式改革。
有学生反映，随着校园电动车增多，出现了擦碰事件。于是，该校完善校园交通安全管理办法，结合实际制定校园电动车管理办法，并开展专项治理。
有学生提出希望学校加强对考研以及英语四六级的辅导，该校便在开设暑期免费考研培训班的基础上，制定考研英语强化培训及数学基础提升方案，开设考研数学选修课等课程，实施英语分类教学等切实举措。
有学生反映宿舍楼或寝室成员有时存在深夜吵闹、不讲卫生等不文明行为，该校为此修订了文明寝室管理办法。
孔建益表示，“校长直通车”承载着学生们对学校的信任与喜爱。在各单位教职工的共同努力下，该平台不仅帮助学生解决了问题，而且推动学校优化治理体系、提升育人实效。欢迎学生们通过平台反映艰难和建议，一起帮助学校成长和发展。