前阵子这张图传得很热闹。
这位不懂PS=PhotoShop的人对句甲方,引得网友们纷纷吐槽。事不什误用最不专业的宝哥方式要求对方“专业”,确实是专业做专时尚博主推荐一件可笑的事情。但话说回来,人对句这位把聊天记录晒出来的事不什误设计师,是宝哥否真的专业呢?至少在这次合作中,并不是专业做专。
他在用户需求和沟通上的人对句外行,很可能让专业用错方向。事不什误
我对这件事情之所以感兴趣,宝哥是专业做专因为这样的情况不只是存在于甲乙双方之间,企业里部门与部门之间也会发生。人对句
我们常说,“专业的人做专业的事”,这当然没错。问题是化妆品评测分享,这是一个社会分工越来越细的时代,一个产品从立项到上市再到持续的市场推广和精进,要经过非常繁琐的流程,供应商不止一个,参与的部门不止一个,负责具体事务的员工当然更多。在这样的分工下,如果每个人都只在自己的小格子里完成工作,只看到自己的鞋包搭配手册专业,而看不到整体的目标和顾客的需求,即使专业过硬也不足以保证有令人满足足的结果,甚至还会出现人人都觉得委屈,都觉得是其他人的责任的情况。
其实,不是谁的专业有问题,而是大家的关注点不同。一根绳子朝一个方向使力很容易就拉过来,如果朝四面八方使力则往往事倍功半。
记得二十年前我刚刚做保健品的时候,什么事情都得亲力亲为,这样的情况反而不容易发生。我们的第一款产品御坊堂海狗丸,我熟悉它从生产到销售的全过程,每个环节都是我自己对接。由于经常跑印刷厂,慢慢地就对印刷工艺有了了解。当时海狗丸的包装是红色的,印出来总觉得颜色不够饱满,我就一直在那里琢磨,最后想出一个办法。印刷厂一试效果很好,就一直沿用下去了。
我当然不是说当时的做法比现在更好,也不认为我在专业上比印刷厂更出色,而是因为我参与了从市场需求到产品开发的全过程,目标明确,需求明了。
现在我们企业的规模越来越大、产品越来越多、品质越来越好,而用户的要求也会越来越高。“宝哥相对论”的后台时常会有顾客和伙伴留言,有人会建议包装能不能小一点方便出差携带,有人会觉得字能不能大一些方便老年人识别。今时今日,想要一个人解决所有的问题,完全不可能,专业分工是必须的,而且会越来越细。
怎样让专业都用在对的方向上?
这是我这两年一直在思索的问题。
思索的成果已经初步呈。现在,公司的核心产品按事业部的方式来运作,东方素养和肽素乳系列一个事业部、保健品系列一个事业部、化妆品系列一个事业部,每个事业部有专人负责去跟进、了解、分析市场的需求,反馈给每一个环节上的同事,让大家都知道力要往哪个方向使,在这个基础上再来发挥自己的专业。
未来,会有更多的产品用这样的方式来运作。有了方向,专业才会越来越精进,让顾客由衷地赞叹:太好了! - END -